Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATANA

DEFINICJE

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.atana.pl.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu i stanowiący integralną część Umowy między Sprzedającym a Kupującym.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, której integralną częścią jest Regulamin.
Strony – Sprzedający i Kupujący.
Sprzedający – Atana Ewa Pańta, ul. Piłsudskiego 10, 05-822 Milanówek, NIP: 8381725571.
Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Produkty – produkty oferowane w Sklepie, w tym również produkty wykonywane na zamówienie.
Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych na podany adres e-mail za wyraźną zgodą Kupującego.

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim.

  2. Kupującym może być konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca-konsument.

  3. Postanowienia Regulaminu nie naruszają obowiązujących przepisów prawa, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  4. Jeśli postanowienia Regulaminu okażą się niezgodne z prawem, stosuje się właściwe przepisy obowiązujące.

  5. Kontakt ze Sprzedającym odbywa się:

    • telefonicznie: + 48 608 565 223

    • mailowo: sklep@atana.pl

    • pocztą tradycyjną na adres siedziby Sprzedającego.

ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Produkty oferowane w Sklepie przedstawione są wraz z opisem, ceną oraz dostępnością.

  2. Kupujący składa zamówienie poprzez interaktywny formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.

  3. Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko/nazwę, adres, e-mail, telefon, sposób płatności, sposób dostawy, dane do faktury (jeśli potrzebne).

  4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia.

  5. Sprzedający przesyła następnie informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z tą chwilą umowa zostaje zawarta.

  6. W przypadku błędów w danych zamówienia Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedającego.

  7. Treść zawartej Umowy utrwalana jest elektronicznie i udostępniana Kupującemu na jego żądanie.

PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE

  1. Produkty wykonywane na życzenie Kupującego lub personalizowane według jego wytycznych nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

  2. Termin realizacji produktów wykonywanych na zamówienie jest ustalany indywidualnie i może różnić się od terminu standardowego.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

  1. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi 2–7 dni roboczych.

  2. W przypadku płatności przelewem czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

  3. Dostępne formy płatności:

    • pobranie (płatność u kuriera),

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności Tpay / BLIK,

    • płatność przy odbiorze osobistym.

  4. Dane do przelewu znajdują się w potwierdzeniu zamówienia.

  5. Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury bez podpisu Sprzedającego.

  6. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur, duplikatów i korekt w formie elektronicznej.

DOSTAWA

  1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Możliwy jest odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym pod adresem:
    Atana, ul. Piłsudskiego 10, 05-822 Milanówek.

  3. Sprzedający oferuje również wysyłkę zagraniczną, której koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od kraju dostawy.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Zwrot nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie według specyfikacji Kupującego.

  3. Produkt należy odesłać na adres Sprzedającego wraz z formularzem odstąpienia.

  4. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

  5. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, jaką dokonano zapłaty, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i towaru.

REKLAMACJE

  1. Reklamacje produktów należy składać pisemnie na adres Sprzedającego lub mailowo.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, opis wady i żądanie.

  3. Sprzedający rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

NEWSLETTER

  1. Kupujący może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.

  2. Zapis następuje po wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

  3. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie linku „wypisz się” lub kontakt ze Sprzedającym.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH – RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający: Atana Ewa Pańta.

  2. Dane osobowe przetwarzane są:

    • w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • w celu wystawienia dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

    • w przypadku Newslettera – na podstawie zgody Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  3. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim poza firmami kurierskimi i operatorami płatności, niezbędnymi do realizacji zamówienia.

  4. Kupujący ma prawo:

    • dostępu do danych,

    • ich sprostowania,

    • usunięcia,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu,

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

  5. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu cofnięcia zgody (newsletter).

  6. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu Sklepu.

    2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2021 z późniejszymi zmianami.